過去幾年,拉卡拉POS機因涉及刷銀行ka等案件,多次被央shi曝光。今年以來,拉卡拉POS在第三方投訴平臺上依然頻頻出現,拉卡拉POS機私自扣費45元流量費虛假宣傳”等話題依然在所難免。

近日,拉卡拉POS機總經理舒世忠因工作調整申請辭去公司總經理職務,市場總監陳烈接任。公司創始人孫陶然曾公開表示,“公司的核心是總經理”。新任總經理是否幫助拉卡拉POS改變投訴頻發的現狀,還有待調查。

截至3月12日,在黑貓投訴平臺上,拉卡拉POS機投訴總量為4810件,投訴的主要原因是“未經許可扣費”和“虛假宣傳”。

雖然拉卡拉POS機對投訴的回復率很高,但完成率在90%左右。不過,這也證明了用戶投訴的內容并非空穴來風,“私自扣交交通費”的行為屬實。

一位消費者抱怨說:“我處理的時候,說沒有收費。差不多一年了。我突然被扣除了45元,說是流量卡的年費。假如有年費,為什么不在激活時扣除呢?這是惡意扣減。”

“擅自扣交45元交通費”的投訴并非個案。另一位用戶說:“激活信用ka后,業務員發了拉卡拉POS機,當時沒有注明扣費。現在我之一次用它,發現收到的金額不對。我問推銷員。他說,拉卡拉POS機里有一張卡,年租金是45元。所以為什么不提前告知拉卡拉POS機涉嫌詐騙并投訴到底。”

筆者在自己的經歷中也遇到了這樣的問題。拉卡拉一臺POS機的POS銷售人員在賣給筆者時聲稱免費申請,但他們沒有事先告訴他們使用后會“收取流量費”。筆者詢問后,他們承認:“流量費是你激活后一個月的通訊費,也就是說,POS機里有一張流量卡,相當于手機卡的那種,一年45元,一年一次。”

2025年拉卡拉POS機私自扣費45元流量費虛假宣傳

在免費的拉卡拉POS機營銷中,很多消費者會因為流量大而嘗試使用該產品“自由”的誘惑投資者網“關于消費者投訴“私扣交通費”到拉卡拉POS機驗證,未得到有效回復。

值得一提的是,去年10月,新浪財經引述商學院報道的文章《信用ka套xian灰色物業調查:拉卡拉POS機銷售人員向個人用戶銷售POS機》。隨后,拉卡拉POS機迅速回復“公司銷售人員向個人用戶推廣POS機”,并表示:“拉卡拉POS機嚴格遵守《銀行ka收單業務管理辦法》等行業主管部門的相關規定,合法合法地開展POS業務。我們一向嚴查以拉卡拉POS機為名的非法經營行為。”不過,對于文中提到的“信用ka套xian灰色物業”,拉卡拉POS機并未作出回應。

最近,通過拉卡拉POS機的POS通訊組,投資者網聯系了某省拉卡拉POS機代理商。對方表示:“拉卡拉POS機的商戶版和個人版都可以收錢,而且商戶版需要一定的費用,還有營業執照、企業身份zheng、銀行ka等證件,比較麻煩。個人版是免費的,只需要銀行ka、身份zheng

當被問到“使用中的個人版拉卡拉POS機有什么優點”時,銷售員說:“就像你在網上看到的一樣,實現個人現金流。”例如,他說,“假如你要換房子或汽車,你暫時缺錢是的,但是假如你的信用ka限額是10萬元,你可以通過POS機把錢取出來,下個月付款到位后再還。這樣一來,手續費和費率就比你按揭時低得多了。”

當筆者詢問“使用個人POS機刷卡是否有風險”時,對方提供了一張與另一位客戶聊天的截圖,上面提到:“刷卡后,拉卡拉POS機公司的系統將根據刷卡金額和時間段匹配類似商戶。相比之下,小品牌中真正的商家并不多。假如他們被發卡行確認,他們很有可能會封卡或減少金額。”

用戶使用信用ka套xian涉嫌違法。在這種問題下,第三方支付機構是否需要承擔責任?上海新和安律師事務所律師于能軍表示:“假如支付機構明知存在套xian行為,明知是縱容,顯然要負責任,可能面臨行政處罰,甚至構成刑事犯罪。”,博通咨詢首席分析師王鵬波表示:“對于第三方支付機構來說,這種現象應該從銷售源頭上消除。比如,在申請個人POS機時,要嚴格審核商戶,要求商戶有真實的業務量和業務需求,還要按照央行的規定進行核對。”

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