拉卡拉POS機總部自營客服可以調整費率的說法是不準確的。作為一家專業(yè)提供支付服務的公司，拉卡拉在制定費率方面有著嚴格的規(guī)定和程序，并不會隨意由客服人員進行調整。

首先，拉卡拉作為一家上市公司，在業(yè)務操作中必須遵守各項法律法規(guī)和監(jiān)管要求。費率的制定和調整需要符合相關政策和規(guī)定，并經(jīng)過正式的步驟和審批程序。這意味著費率調整需要經(jīng)過內部審核和管理層的決策，而不是由客服人員單獨決定。

其次，拉卡拉POS機作為一家專業(yè)的支付服務提供商，注重服務質量和客戶滿意度。客服團隊的主要職責是提供咨詢、解答問題和處理客戶投訴等日常工作，他們并沒有權限和職責對費率進行調整。客服人員只能根據(jù)公司制定的政策和規(guī)定向客戶提供相關的費率信息，但不能擅自改變費率。

此外，拉卡拉與商戶之間的合作是基于簽訂的合同約定的。合同中明確規(guī)定了費率和其他商務條款，雙方都必須按照合同執(zhí)行。假如商戶有任何需要調整費率的要求，他們需要與拉卡拉的相關部門進行溝通和協(xié)商，并按照合同約定的程序來進行調整。

為了保證服務的公平性和透明度，拉卡拉會定期向商戶公布費率政策，并提供相應的渠道讓商戶了解和咨詢有關費率的問題。商戶可以通過官方網(wǎng)站、客服熱線或者線下渠道獲取準確的費率信息，并根據(jù)實際問題選擇適合自己的費率方案。

拉卡拉POS機總部自營客服并沒有權限和職責對費率進行調整。費率的制定和調整需要遵循公司內部的規(guī)定和程序，并且需要符合相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求。商戶在使用拉卡拉的支付服務時，應該依據(jù)合同約定和公司公布的費率政策來執(zhí)行，并與拉卡拉的相關部門進行溝通和協(xié)商。任何關于客服可以隨意調整費率的說法都是不準確的，不能輕信。