POS機是現代商業中不可或缺的一種支付工具，它可以方便快捷地完成消費者的支付以及商家的收款。但是，在一些特殊問題下，如需查詢付款人的信息或聯系方式，該怎么辦呢？

首先，需要了解POS機的基本原理。POS機是通過銀行網絡與消費者的銀行賬戶相連，當消費者在POS機上刷卡或輸入密碼時，銀行便會驗證賬戶余額并完成交易。因此，假如需要查看付款人的信息或聯系方式，必須通過銀行的系統進行查詢。

詳細操作步驟如下：

1. 確認是否有權限查詢

查詢付款人信息和聯系方式是涉及個人隱私的敏感操作，因此只有在特定問題下，如商家需要退款或消費者需要查詢自己的交易記錄時，才能進行查詢。假如您沒有相關權限，就不能進行查詢。

2. 聯系銀行客服

假如您有權限進行查詢，可以撥打銀行客服電話，向客服人員提供相關信息，如交易時間、金額、交易方式等，以便客服人員可以幫助您查詢付款人的信息和聯系方式。

3. 使用銀行APP或網銀

許多銀行都提供了移動APP和網銀服務，可以通過這些服務查詢交易記錄并查看付款人的信息和聯系方式。詳細操作方式可能會因銀行而異，但一般都需要先登錄賬戶，然后選擇交易記錄查詢功能，輸入相關信息即可。

需要注意的是，查詢付款人的信息和聯系方式是一項敏感操作，必須遵守相關法律法規和銀行規定，以免觸犯相關法律和規定。此外，在進行查詢時，也要注意保護個人隱私，避免泄露個人信息。