時常會接到一些售后電話反饋拉卡拉POS機開機突然不能用了，簽到或者交易時候顯示97未知錯誤碼或者97終端未登記，也有一些我們自己的客戶出現同樣的問題 ，那么這是什么原因呢，該怎么辦？

首先先確認POS機商戶號或者商戶終端是否為有效狀態再決定怎么處理：

1、假如POS機商戶號無效或終端無效，可以聯系申請POS機那邊一級代理商，提供相關資料發區域總部郵箱去申請重開，假如重開不行就只能重新申請了，拉卡拉電簽一張身份zheng只能注冊一臺，可以換家人身份信息注冊，或者也可以更換拉卡拉傳統POS機自己注冊。

2、假如終端有效只是刷某一張卡報錯，可以提供POS機商戶號+序列號+詳細問題描述發對應區域郵箱申請同步。

下面我們說一下為什么會出現這種問題，一般是有以下幾種原因：

1、POS機超過三個月甚至更久未使用，不論哪款POS機，出現這種問題拉卡拉總部會自關閉終端，或者是因為未使用導致沒扣到流量費所以關閉終端了；

2、假如POS機被帶去了高危風險地區：自治區、云南省西雙版納（景洪、勐海、勐臘）、紅河（金平、綠春、河口）、臨滄（鎮康、耿馬、滄源）、德宏（潞西/芒市、盈江、隴川、瑞麗）、普洱（孟連、瀾滄、西盟、江城）、保山（騰沖、龍陵），也會導致POS機終端風險關閉，并且不能重開。此外，假如是拉卡拉電簽POS機，在新疆和云南因為網絡原因有專門的定制機，所以假如需要出差記得不要把POS機帶到這些地方去。

3、還有種原因是POS機涉嫌異常交易，比如疑似賭博等，也會導致POS機終端關閉。

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