1、聯系客服處理

一旦發現POS機出現故障，商戶應該第一時間聯系客服人員處理。可以通過撥打客服熱線、發送郵件或是在官網留言等方式進行聯系。在聯系客服人員時，需要提供自己的商戶賬號和POS機的POS機號等必要信息，以便客服人員更快速、準確地處理問題。

客服人員一般會根據故障問題，指導商戶進行簡單的修復操作，若不能解決問題，就會協助商戶安排處理措施。假如涉及到更換POS機等問題，客服人員也會及時告知商戶需要提供的材料和手續，幫助商戶更快速地重新申請POS機。

2、提交申請表格

在重新申請POS機時，商戶需要填寫相關的申請表格。可以在隨行付官網上下載并填寫表格，也可以聯系客服人員通過郵件、微信等方式發送表格。表格中需要填寫的基本信息包括商戶名稱、賬號、POS機號、聯系人信息等。

在填寫表格時，商戶需要認真核對自己的信息，確保準確無誤，以免影響重新申請POS機的進程。此外，商戶也需要填寫POS機故障的詳細問題，以便隨行付客服人員對問題進行準確判斷和處理。

填寫完表格后，商戶需要將表格傳給客服人員。在客服人員確認信息無誤后，就可以進入下一步處理步驟。

3、提交申請材料

在提交申請表格的基礎上，商戶還需要提供相關的申請材料。詳細需要提供哪些材料，可以在與客服人員溝通協商后確定。一般需要提供的材料包括：商戶的身份zheng、營業執照及稅務登記證明等；POS機故障的照片或視頻等證明材料。

商戶需要注意，提供的材料要盡可能完整、清晰，以免給重新申請POS機帶來不必要的麻煩。商戶也可以根據需要，提供其他相關的證明材料，以幫助客服人員更快速地處理問題。

4、等待審核處理

在提交申請表格和材料后，商戶需要耐心等待審核處理。客服人員將會對提交的申請進行審核，確認商戶信息和申請材料的準確性和完整性。

審核步驟一般需要數日或更長時間，商戶需要保持聯絡渠道的暢通，及時響應客服人員的溝通或協助提供相關證明材料。商戶也可以多次向客服人員咨詢審核進展問題，以便了解重新申請POS機的最新問題。

商戶在遇到武漢隨行付POS機故障時，需要及時聯系客服處理，并在客服人員的指導下，填寫申請表格、提交申請材料、等待審核處理等步驟中，認真配合、積極響應，以期更快速、更順利地重新申請POS機，保障商戶的收款交易順暢進行。

針對武漢隨行付POS機壞了該怎么重新申請？本文從聯系客服處理、提交申請表格、提交申請材料、等待審核處理等4個方面進行詳細闡述，幫助商戶更好地解決問題。商戶在重新申請POS機時，需要認真核對自己的信息、提供相關證明材料，并積極響應客服人員的溝通，以期順利、快速地解決問題。

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