請問銀聯POS機常出現的故障問題及解決的辦法急!謝謝!
1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣,最好叫持卡人在銀行的背面簽上中文姓名。信用尤其重要。假如一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。
2、方式:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
3、POS機的密鑰丟失。商戶自行更換了機具里面的流量卡,因為POS是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后假如需要更換流量卡,必須要填寫流量卡變更申請表(特約商戶信息變更表),否則就會顯示“無效商戶”。
4、方式:(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;(2)盡快聯系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
5、可以換一張卡試試,假如另一張卡可以刷,說明該卡磁條已損壞。假如多張卡都是刷卡無反應,就是POS機故障了。
POS機壞了不能結算怎么辦
可以撥打相關銀行電話或者95511銀聯電話。結算功能:匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數。1按“確認”鍵消費請刷卡2選“結算”進入功能選擇菜單 3按“確認”結算,按“取消”退出顯示交易筆數及金額 4等待POS應答已連接金卡中心?處理中??? 5結算成功,POS機打印結算單并清空POS流水
手機店一般是不可以修POS機,POS機壞了可以返廠維修。商鋪在安裝POS機之前,都是有專門的POS機代理為其服務的。所以我們的POS機損壞之后,我們可以和代理們聯系,讓他們將店鋪內損壞的POS機帶回金融機構去維修。假如找不到代理來維修的話,我們還可以自己去找金融機構進行維修,只是操作起來比較麻煩。
通訊接口電路一般由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口一般為POS程序下載口,PINPAD接口一般為主機和密碼鍵盤的接口,IRDA接口一般為手機和座機的紅外通訊接口。接口信號一般都是由一個發送信號、一個接收信號和電源信號組成。
POS機出故障,可以找原來的代理商處理,或者做POS機的人都能處理的;
POS機故障太多了,沒有詳細代碼,是沒辦法解決的
1、長時間連接不上,一般是流量卡問題;
2、返還97.或者03.等是商戶被停掉了,重新入網就可以
3、刷卡錯誤,都會有返回碼,網上查一下就知道了
POS機不出紙有如下幾種可能:(1)打印紙沒有安裝好,放紙厚需要將打印紙拉出一截,不可以全部放在里面;(2)紙艙蓋里面的滾軸壞了,檢查一下滾軸是否是少了一個鋸齒;(3)最快最好的辦法是聯系POS服務商處理,商戶難以解決。
盒子支付POS機出現了故障,怎么報修?
盒子支付出現POSPOS機故障,請選擇如下途徑維護:
1.致電盒子支付官方客服: 10109888.轉人工稱述POS機故障,報備POS機維修,會有人員處理,一般需要一周以內;
2.找經理,即給樓主申請POSPOS機的人,告知POS機需要維修,一般問題下處理,需要三天左右;
3.聯系所屬的服務商,在本地應該有維護運營,可以在盒子支付的官網或問客服獲取您的服務商信息,一般需要三天左右。
POS機結算不了怎么辦
可以撥打相關銀行電話或者95511銀聯電話。結算功能:匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數。1按“確認”鍵消費請刷卡2選“結算”進入功能選擇菜單 3按“確認”結算,按“取消”退出顯示交易筆數及金額 4等待POS應答已連接金卡中心?處理中??? 5結算成功,POS機打印結算單并清空POS流水
在商場用POS機刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?
商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種問題時請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。
1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
出現這種狀況的多發生在電話POS機,原因就是電話線路傳送數據不穩定,若經常出現這種狀況,建議商戶報修電話公司請檢查線。
POS機出款失敗怎么解決 POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事
支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,假如是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,假如遇到所持銀行的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
很多人經常更換銀行的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,假如在POS機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種問題就需要換張銀行刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,假如只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的問題。
現在不少人會自己辦POS機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,假如再刷一定就刷不出來了,這種問題換張卡或者換個商戶再刷即可。

還有一種問題就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現刷卡失敗的問題,所以同張卡至少隔半小時再刷。
由于某些銀行的開戶行系統有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在POS機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現刷卡失敗的問題。
假如當日發現,在持卡人未離開的問題下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;假如持卡人已經離開,或者隔日的問題下,只能按照退貨要求進行相關處理。
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的申請金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面問題說明交由維護方。
對持銀行消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
交易成功以簽購單為準;出現此問題,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的問題下導致該問題。
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶怎么判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行出現扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的申請或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
這種問題一般是由于POS機不能從發卡行或通信線路接收響應而引起的。事務的重做基本上可以解決,但是將生成“自動刷新”事務。
“自動一定更正”是指由于超時或不能接收到有效的響應包等原因,POS會自動為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發送給主機,直到交易成功為止。交易是POS,無需收銀員即可自動啟動。
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行。
即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。
所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發送請求,請求取消該筆交易的流水,假如主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
1.選擇合適的POS機服務商:首先需要選擇一家信譽良好、服務周到的POS機服務商,可以通過比較不同服務商的費率、服務內容和口碑來做出選擇。 2.填寫申請表格:在選擇好服務商后,需要填寫POS機申請表格,一般包括商戶基本信息、銀行賬號信息、經營范圍等內容,確保填寫準確無誤。 3.提交資料審核:將填寫完整的申請表格及相關資料(如營業執照、身份zheng證等)提交給POS機服務商,等待其審核。 4.安裝POS機:審核通過后,POS機服務商會安排技術人員到商戶處進行POS機的安裝和設置,確保POS機正常運行。 5.培訓操作:安裝完成后,POS機...
POS機哪里申請口碑最好的手續費 了解封頂POS機的優勢選擇合適的封頂POS機品牌和服務商提交申請材料等待審核和審批簽訂合同和支付費用使用和管理封頂POS機封頂POS機是指具備封頂功能的POSPOS機,即在一定時間內或交易金額達到一定額度后,POS機會自動停止收取手續費。這對商家來說非常有利,可以有效降低交易成本。假如您想申請封頂POS機,可以按照以下步驟進行操作:封頂POS機相比普通POS機具有明顯的優勢,可以幫助商家節省大量的交易費用。在選擇申請封頂POS機之前,您需要了解封頂POS機的詳細優勢和適用范圍,以便更好地使用和管理...
POS99錯誤是一種普遍存在的計算機錯誤,它可能會影響系統的正常運行。將介紹POS99錯誤的定義、原因、解決方案和預防措施,以便幫助讀者了解這種錯誤的原因和解決方式。 一、POS99錯誤的定義 POS99錯誤是一種普遍存在的計算機錯誤,它是指在POS機上出現的某種錯誤,主要涉及POS軟件、硬件、網絡等,可能會影響系統的正常運行。 二、POS99錯誤的原因 POS99錯誤的原因可能是POS系統中的某些部件出現故障,或是由于系統的某些參數不正確而引起的。例如:POS系統的硬件設備出現故障,POS軟件存在漏洞,POS機的驅動程序存在問題,POS機的網絡...