怎么管理好一個門店
店長管理門店的方式:認真學習管理知識、實行人性化管理、遇事不推卸責任。
一個合格的店長一定要具備基本的管理知識,怎么提高管理素養可以通過讀書,進修,向他人請教等方式。一名合格的店長,最應該考慮的問題是怎樣管理才可以盈利,這時一個很直觀很現實的問題。
一方面,店員對制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交等。
在需要承擔的責任面前,最能體現一個店長的責任感和忠誠度。
在一個店鋪里,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,同樣是一個店鋪管理的核心。店長工作上要對專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行管理,日常還會對員工心態進行正常引導。因此,答案彩寶認為想要管理好店鋪,先要從選擇一個號的店長做起。
大到一個商場,小到一個專柜,假如管理者不懂得授權,勢必增加員工的工作難度。
日事清企業認為管理人員的知識技能同樣是非常重要的。作為管理人員,首先要自己明白商品知識、銷售技巧以及商品陳列等基本知識等,才能更好的對員工進行培訓和指導。
作為一個店長怎么管理一家店
任何店面都會面臨店員流失的問題,情趣行業的實體店流失率同樣是非常高的,而從業人員的工作性質、對于工作的認可與否,是店員流失的重要因素,但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者,要從根本上提高店員的素質并改善其工作心態,為其傳達店面的企業文化,使其產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證店員的穩定性。
店面經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定店員的心態,避免店員產生消極的態度。同時,在調整時進行有效的人員組合,注意在保證銷售的同時便于日后工作的管理,這同樣是一個不斷調整的過程。
一方面,店員對制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,店員同樣是常人,要對其思想動態加以關注,店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的店員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
假如一個店員工作做得好,是會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,假如一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。
店長需要組織有針對性的培訓,盡量堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對店員的素質有所提高。
店長培訓店員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一位店長,自身能力要強,除了定期培訓,現場管理同樣是一個培訓指導的過程。
在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對店員的銷售業績考核不能有任何放松,畢竟這是他的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標準,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的?!皼]有壓力就沒有動力”從銷售任務上銷售熱情。
適當的階段,可以活動,不用太大,可以是一起吃飯、一起娛樂之類的,讓員工參與享受其中的過程,這樣可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。
有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時,為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

1.首先,作為管理者必須意識到,沖突不會自行消失。假如置之不理,下屬之間的沖突只會逐步升級,你有責任去恢復你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解沖突時我們必須牢記:
2.處理問題時你的目標是尋找解決方式,而不是去指責某一個人。指責即使是正確的,也會讓對方反感,結果反而會使他們不肯妥協;
3.堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的,下定決心來傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己來解決問題,而你擔任調停者的角色。讓沖突的雙方明白:矛盾總會得到解決的。
是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮**大的才能,從而使營業額得以提高。
能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質
掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力
面對問題有正確的判斷,并能迅速解決
對于你所賣西餅、面包的了解和營業服務時所必備的知識和技能
指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感
要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長
怎么管理好一家門店
1、落實公司的方針。將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,店長起好承上啟下的橋梁作用。
2、管理好員工。充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。
3、做好調研,了解市場。通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性。
4、周到而細致的服務。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,做好本職工作,服務好顧客。
5、做員工的帶頭人。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
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