拉卡拉電簽POS機是一種智能支付終端,廣泛應用于商戶收款和支付的場景。在使用電簽POS機進行掃碼支付時,有時會出現報錯提示“掃碼失敗【-10】”。
這個錯誤一般是由于網絡通訊不好導致的。POS機不能正常連接到支付寶或微信支付的服務器,導致掃碼支付失敗。
解決方式:
1、更換網絡環境
商家可以嘗試更換網絡環境,如切換到WIFI或移動網絡等,以改善網絡通訊質量。假如網絡質量比較差,可能會導致POS機不能連接到支付寶或微信支付的服務器,從而不能完成掃碼支付。

2、重新簽到
商家可以嘗試重新進行簽到操作,以重新建立與支付寶或微信支付的連接。在電簽POS機上進行操作員簽到,假如簽到失敗,可以嘗試重新啟動POS機并重新簽到。
3、重新交易
假如以上兩種方式不能解決問題,商家可以嘗試重新進行交易。在重新進行交易之前,需要確保POS機已經連接到穩定的網絡環境,并且已經成功進行了簽到操作。
假如問題不能解決,可以聯系拉卡拉客服尋求幫助。