近期有網友留言，反饋申請的拉卡拉POS機不能開機，插上充電線后一直顯示“電量，正在充電”，充了很長時間還是這個狀態，不知怎們回事，咨詢怎么聯系POS機客服處理。

POS機不能開機要看詳細問題，一般是電量耗盡沒有電，或者是POS機蓄電功能壞了。可以插上原配置的充電線，15分鐘后假如可以正常開機，證明POS機零部件沒問問題，就再充4個小時以上即可正常使用。假如一直顯示“電量，正在充電”，則證明POS機蓄電功能被損壞，就需要返廠維修。POS機制造商不同，返廠維修的步驟也不一樣，下面以新大陸POS機為例介紹。

一、注冊POS機維修賬號

新大陸POS機有自己的售后服務網，通過該報修平臺報修處理，可自主查詢維修狀態，確保維修時效。登錄網站點擊“報修注冊”，先注冊賬戶密碼。

二、填報POS機POS機申請

使用注冊的賬號密碼登錄報修平臺，按照如下提示操作：

（一）我要報修

（1）點擊“產品報修”。

（2）可以根據需要報修的產品序列號，點擊查詢，將帶*號的信息填進進去，不帶*號的選填，然后點擊“報修”。

（3）可以撤銷未受理的報修單。

（4）每個注冊商戶，不論報修多少臺POS機，返回的地址只能一個地方。

（二）開箱不良換機：

（1）點擊“產品更換”

（2）可以根據需要報修的產品序列號，點擊查詢，將帶*號的信息填進進去，不帶*號的選填，然后點擊“換機”；

（3）客服受理后可點擊“發貨”，查看發貨地址，并填寫快遞單號。

（4）可以撤銷未受理的換機單。

三、郵寄POS機

提交報修申請后系統會自動受理，審核通過后按照最近的維修點地址，郵寄需要維修的POS機。建議在郵寄時，將存在的問題寫在一張白紙上與POS機一并郵寄，方便維修人員盡快診斷問題的根源。新大陸處理時效為10個工作日，維修完畢后會按照提交申請時留下的地址回寄。

1、條件 使用聯動優勢POS機需要具備以下條件： 1、銀行ka：聯動優勢POS機支持各大銀行的借記卡和信用ka，持卡人需自行開通銀行ka線上支付功能； 2、支付密碼：在進行支付前，持卡人需要成功設置支付密碼； 3、網絡通暢：聯動優勢POS機需要聯網才能進行支付，持卡人需確保有穩定的網絡信號。 2、步驟 張家口聯動優勢POS機的申請步驟： 1、持卡人在商戶處選擇POS機支付，刷卡或插卡后輸入密碼； 2、系統進行支付驗證，若驗證通過將自動扣款，否則支付失敗； 3、支付成功后，POS機將打印出支付憑證，持卡人可以根據需要索要發票或收據。 ...

1、開箱及開機設置 使用開店寶POS機前，需要先進行開箱及開機設置。打開包裝箱，將POS機取出放置于桌面上，按照說明書提示插入電源適配器，接通電源，然后長按電源鍵，等待POS機啟動成功即可進入菜單界面。在菜單界面中，用戶此外要進行一些參數配置，包括網絡連接、語言設置、密碼設置等，這些都可以在“設置”中進行配置。 接下來就可以上手體驗了，不同于傳統的收款方式，開店寶POS機提供簡單易懂的圖標和文字，只需要根據屏幕指示即可輕松實現收款操作。 此外，為了確保開店寶POS機的安全性，建議在使用之前先修改密碼，這樣可以更好...

請在拉卡拉APP首頁“商戶管理”-“商戶變更”進行操作，點擊了保存之后一定要點擊“提交變更” 溫馨提示：一定要點“提交變更”，可以再審核進度里查看審核問題。商戶可自行修改三次，超過三次發郵件到對應區域郵箱處理假如有其他關于拉卡拉電簽的問題，請直接咨詢我們。 本站提供官方的拉卡拉電簽POS機，費率低，秒到賬，可刷卡、京東白條、花唄、掃碼等全方位的支付方式，適用于絕大多數支付場景，正規一清，安全穩定擁有銀行頒發支付業務許可證，安全合規，到賬穩定。