作為商家們必不可少的一種支付終端設(shè)備，POS機已經(jīng)成為現(xiàn)代世界不可或缺的一部分。但是，不論事先做多少保養(yǎng)和維護，POS機在使用過程中還是難免會出現(xiàn)故障。當(dāng)這些故障出現(xiàn)并導(dǎo)致POS機不能刷卡時，商家應(yīng)該怎么辦呢？本文將從四個方面為大家詳細(xì)介紹怎么應(yīng)對杉德POS機出現(xiàn)故障不能刷卡的問題。

1、檢查POS機狀態(tài)和連接

在POS機出現(xiàn)故障時，第一步是要檢查設(shè)備的狀態(tài)、電源和連接是否正常。首先要檢查POS機是否開啟、連接電源，并且是否已經(jīng)連接到了可用的網(wǎng)絡(luò)。假如需要，可以重新插拔網(wǎng)絡(luò)連接線或電源連接線來確保不是由于這些問題導(dǎo)致POS機不能刷卡。假如以上這些問題都正常，那么就需要檢查POS機的顯示屏及提示信息，確定故障原因。例如，杉德POS機顯示“請插入卡”，可能就是卡槽中沒有插入有效的銀行所致。

當(dāng)連續(xù)多次檢查后，若不能排除故障時，可以考慮聯(lián)系銷售商家或客服尋求進(jìn)一步的幫助。

2、通過手動輸入銀行信息進(jìn)行結(jié)算

假如POS機出了故障，不能直接刷卡，商家可以通過手動輸入銀行信息進(jìn)行結(jié)算。POS機應(yīng)該具有這個功能，但是可能沒有在日常使用中得到廣泛認(rèn)知。插入銀行但不能讀取銀行信息，消費者可以提供相關(guān)信息，收銀員在按鈕界面輸入。

輸入銀行信息可能會比刷卡操作更為緩慢，但假如POS機不能刷卡，這種方式就是一個可靠的二選一設(shè)備。收銀員甚至可以要求消費者提供更多的身份信息以進(jìn)行二次驗證，以確保交易的安全性。

3、使用其他支付方式

除了刷卡方式，POS機還可以支持很多其他的支付方式，如支付寶、微信、二維碼支付等。商家在日常使用POS機時可能會忽略這些支付方式，而在POS機出現(xiàn)故障不能刷卡的問題下，這些支付方式就變得非常有用了。

商家應(yīng)該在POS機上開通其他的支付方式，并加以宣傳。這樣在POS機出現(xiàn)故障時，消費者可以根據(jù)自己的支付習(xí)慣，選擇其他支持的支付方式進(jìn)行支付。在某些問題下，這種方式可能還可以節(jié)省時間和金錢。

4、保持POS機良好維護

最后，在POS機出現(xiàn)故障不能刷卡的問題下，商家也應(yīng)該意識到POS機的實時維護和保養(yǎng)的重要性。POS機應(yīng)該定期進(jìn)行清洗、保養(yǎng)和更新，以確保設(shè)備維持正常狀態(tài)。此外，POS機的安裝和連接也應(yīng)該仔細(xì)檢查，并及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。

定期檢查POS機并做好維護，可以幫助商家及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保POS機可以順利運行。這樣就可以避免因POS機故障導(dǎo)致不能刷卡的問題，降低商家經(jīng)營風(fēng)險。

在商家日常使用POS機時，難免會遇到故障問題，導(dǎo)致POS機不能刷卡。當(dāng)故障發(fā)生時，商家需要采取措施來應(yīng)對故障。首先，需要檢查設(shè)備的狀態(tài)、電源和連接是否正常，并根據(jù)提示信息判斷故障原因。假如不能解決，商家可以通過手工輸入銀行信息進(jìn)行結(jié)算，或者使用POS機支持的其他支付方式，如支付寶、微信等。最后，商家需要注意維護并定期檢查POS機，降低設(shè)備故障的發(fā)生率和影響。只要措施得當(dāng)，并確保POS機的正常運行，不管故障問題易如反掌。