1、退款申請步驟

退款申請步驟是支付寶POS機保證金退款的第一步。用戶可以通過以下渠道進行退款申請：

1.1 客戶端退款：用戶可以點擊支付寶客戶端的“退貨退款”按鈕進行申請，填寫退款理由并跟進處理步驟。

1.2 電話客服：用戶可以撥打支付寶客服電話(95188)，根據語音提示選擇“POS機服務”并聯系客服人員進行退款申請。

1.3 公眾號“螞蟻花唄服務”的在線客服。

退款申請時需要注意以下幾點：

1.4 提供與支付寶賬戶相同的身份zheng件信息，以便快速核實身份；

1.5 確認已解綁POS機并已徹底卸載收款程序；

1.6 確認保證金綁定的銀行已解除綁定狀態。

2、資料準備及提交

退款申請步驟通過后，需要提交相關資料。根據支付寶客服的指引，需準備以下資料：

2.1 保證金支付憑證：假如是線下實體繳納POS機保證金，需提供收據、發票等繳納保證金的支付憑證；線上繳納保證金的用戶則需提供支付截圖；

2.2 解綁POS機截圖：需提供解綁POS機及卸載收款程序的截圖；

2.3 手持身份zheng照片：需提供手持身份zheng照片，確認身份與提交的信息一致。

提交資料時需要仔細核對、確保信息清晰可見。完成資料提交后，用戶將等待支付寶進行審核處理。

3、審核及退款

審核是支付寶POS機保證金退款的重要環節，一般需要2至3個工作日。審核結果會在支付寶客戶端消息或短信中發送給用戶。

退款有兩種方式：

3.1 原卡退款：當初支付POS機保證金所用的銀行解除綁定后，保證金會原路退回銀行。退款成功后，銀行會收到短信通知，一般需要1至7個工作日；

3.2 其他退款方式：若銀行已解綁，用戶也可以選擇支付寶余額或轉至其他支付賬戶等方式進行退款。

退款成功后，用戶可以在支付寶賬戶資金明細中查看到已退款的金額。

4、注意事項

在進行支付寶POD機保證金退款時，需要注意以下幾點：

4.1 先解綁POS機再申請退款：確保POS機已與門店解綁，徹底卸載收款程序，否則會影響退款成功率；

4.2 注意資料的準備及提交步驟：不同的支付憑證需要不同的提交方式，需要仔細核對；

4.3 確認銀行狀態：退款將原路返回保證金所用的銀行，銀行需要解除綁定狀態；

4.4 關注申請狀態：在申請過程中需要及時關注申請狀態，并保持聯系暢通，以便更好地協助支付寶客服進行步驟處理。

支付寶POS機保證金退款步驟繁瑣，但只要仔細核對資料、遵循退款步驟，就可以成功退回保證金。希望本文可以為用戶提供一定的幫助。

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