1、錯誤代碼00
錯誤代碼00表示交易成功。商家假如遇到這個問題,就不用再進行后續的操作了。這種問題一般比較少見,但是有時候因為網絡信號等因素影響導致交易信息沒有及時傳輸,導致出現錯誤。這時候商家可以先等待一段時間,看看是否會收到交易成功的信息,如未果則需聯系客服解決問題。
假如商家操作確定無誤,但農商銀行POS機仍然出現了錯誤代碼00,那么此時可能是設備本身出現了問題。商家可以嘗試重新插拔設備,或者關機重啟試試。如不能解決,建議及時聯系設備維修人員,進行設備維修或更換。
2、錯誤代碼12
錯誤代碼12表示無效的交易,請商家確認卡片信息以及交易金額是否輸入正確。商家可以讓顧客重新插卡或重新輸入金額,假如再次出現錯誤代碼12.則需要核查卡片是否已經過期或已掛失,以及顧客賬戶余額是否充足等因素。
假如核查后顧客賬戶信息無誤,但仍然出現錯誤代碼12.那么可能是由于銀行系統出現了故障導致的。此時商家需要及時進行客服聯系,查詢是否是銀行系統故障引起的,假如是銀行問題盡快向顧客說明問題,建議顧客使用其他支付方式。
3、錯誤代碼19
錯誤代碼19表示該卡已被凍結,商家需要提示顧客重新插卡或嘗試其他支付方式。這種問題一般出現在顧客余額不足或者卡片被銀行掛失等問題下。

商家可以讓顧客核實自己卡片的問題,確認是否已經被凍結或已掛失等。假如確認卡片被凍結且是非惡意操作,建議顧客聯系銀行客服進行解凍。假如遇到不能解決的問題,商家也可以協助顧客聯系銀行客服,幫助顧客解決問題。
4、錯誤代碼51
錯誤代碼51表示卡片余額不足。商家需要提示顧客選擇其他支付方式,或者修改交易金額以適應卡片余額。
假如顧客認為卡片余額有誤,商家可以協助顧客查詢卡片余額或讓顧客重新插卡進行調整。此外,商家也可以提醒顧客注意及時充值,以免因卡片余額不足而影響正常交易。
農商銀行POS機是商家日常收款的重要工具,但在使用的過程中也會遇到不同的錯誤代碼。對于商家來說,及時處理這些問題就可以保證收款的順利進行,提高店鋪的運營效率。本文就常見的四種錯誤代碼進行了詳細的解答,希望對商家有所幫助。
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