1、不能刷卡的故障原因和處理方式
易生POS機(jī)不能刷卡,一般出現(xiàn)以下幾種問(wèn)題:
1)刷卡頭部臟污
2)刷卡頭部出現(xiàn)刮花或損壞
3)刷卡接觸不良
解決方式如下:
1)清潔刷卡頭部
2)更換刷卡頭部
3)調(diào)整刷卡頭部位置,檢查連接線路
2、易生POS機(jī)錯(cuò)誤代碼的含義及解決方式
易生POS機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí),錯(cuò)誤代碼信息會(huì)顯示在POS機(jī)屏幕上,正常問(wèn)題下顯示為英文+數(shù)字的方式,用戶應(yīng)根據(jù)錯(cuò)誤代碼信息確定詳細(xì)的故障原因,解決方式如下:
1)E01:終端內(nèi)部錯(cuò)誤,需聯(lián)系維修
2)E02:終端存儲(chǔ)空間不足,需清理
3)E03:終端系統(tǒng)文件損壞,需重置系統(tǒng)
4)E04:與服務(wù)端通訊異常,需檢查網(wǎng)絡(luò)連接和服務(wù)端狀態(tài)

5)E05:交易超時(shí),需重新發(fā)起交易
6)E06:終端配置信息錯(cuò)誤,需重新設(shè)置
7)E07:終端密碼錯(cuò)誤,需輸入正確密碼
8)E08:終端不能解密交易報(bào)文,需更新密鑰
3、易生POS機(jī)設(shè)備問(wèn)題的解決方式
易生POS機(jī)出現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題時(shí),一般涉及終端打印機(jī)、鍵盤(pán)、顯示器等硬件設(shè)備,解決方式如下:
1)打印機(jī)不能正常打?。簷z查紙張是否擺放正確、打印機(jī)底座是否穩(wěn)固、打印頭是否干凈等
2)鍵盤(pán)按鍵不能使用:檢查鍵盤(pán)是否干凈、鍵盤(pán)線路是否連接正常等
3)顯示器顯示異常:檢查顯示器屏幕是否清潔、線路是否連接正常等
4、易生POS機(jī)系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題的解決方式
易生POS機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題時(shí),一般涉及語(yǔ)言、時(shí)間、結(jié)算規(guī)則等設(shè)置,解決方式如下:
1)菜單語(yǔ)言設(shè)置問(wèn)題:進(jìn)入系統(tǒng)菜單,對(duì)菜單語(yǔ)言進(jìn)行設(shè)置
2)時(shí)間設(shè)置問(wèn)題:進(jìn)入系統(tǒng)菜單,對(duì)時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,確保與實(shí)際時(shí)間一致
3)結(jié)算規(guī)則設(shè)置問(wèn)題:進(jìn)入系統(tǒng)菜單,對(duì)結(jié)算規(guī)則進(jìn)行設(shè)置
易生POS機(jī)作為商戶常用的收款工具,在使用過(guò)程中難免會(huì)遇到各種問(wèn)題,本文從不能刷卡、錯(cuò)誤代碼、設(shè)備問(wèn)題、系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述,希望可以幫助用戶快速解決常見(jiàn)的易生POS機(jī)故障問(wèn)題。同時(shí)提醒用戶定期對(duì)POS機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保POS機(jī)的正常使用。